Nombre Comercial: DIAGNÓSTICO ORAL 3D 

Razón social: RED DE DIAGNÓSTICO ORAL 3D SAS NIT.900314648-5

RADIOLÓGICO ORAL 3D SAS NIT 900393712-6

Dirección sede Administrativa: calle 34 # 63 b 72 Centro Profesional Conquistadores Cons. 310

Número único: 604 444 96 42

Correo electrónico: [email protected]

Diagnóstico Oral 3D es un Centro Radiológico Oral que presta servicios básicos y especializados en ayudas diagnósticas para odontología, con los equipos más avanzados del mercado, un grupo de trabajo altamente calificado y avances tecnológicos a nivel mundial.
Contamos con 7 sedes que están ubicadas en Medellín y Envigado, para brindarle a todos nuestros usuarios la mejor atención y calidad en el servicio.

1. El presente documento establece las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de las sociedades RED DE DIAGNÓSTICO ORAL 3D SAS y RADIOLÓGICO ORAL 3D SAS con nombre comercial DIAGNÓSTICO ORAL 3D, con el cual nos seguiremos refiriendo en el documento, En cumplimiento a lo establecido por la Ley 1581 de 2012, basados en la recolección, almacenamiento, circulación y uso de todo aquello que tenga que ver con el tratamiento de datos personales.

Para la aplicabilidad de dichas políticas, estableceremos primero las direcciones de las sedes donde se presta el servicio:

POBLADO: CARRERA 43 A # 15 SUR 15 ED. XEROX OF. 107
CONQUISTADORES: CALLE 34 # 63 B 72 CENTRO PROFESIONAL CONQUISTADORES CONS. 305
CIUDAD DEL RÍO TORRE MÉDICA: CARRERA 48 # 19 A 40 CONS. 1714
ENVIGADO: UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA CRA 47 # 37 SUR 18 3ER PISO
AGUACATALA: CRA 48 # 12 SUR 148 CENTRO PROFESIONAL EL CRUCERO TORRE 2 CONS.104 – 105
MILLA DE ORO: CALLE 7 # 39 – 290 CLÍNICA MEDELLÍN DEL POBLADO CONS. 801
ENVIGADO PARQUE: CARRERA 43 # 37 SUR 77 EDIFICIO QUORUM CONS 301- 302

2. DEFINICIONES:
Para efecto de la ejecución de la presente política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:

a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. Este consentimiento informado se encuentra en la orden de servicios.

b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

e) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

h) Documento electrónico: información que podemos recibir o enviar a través de medios electrónicos

3. OBJETIVO DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

DIAGNÓSTICO ORAL 3D podrá hacer uso de los datos personales tanto de sus remitentes (odontólogos), pacientes, proveedores, empleados, para:

a) Poder dar cumplimiento a la entrega de resultados, tanto a pacientes como odontólogos y cumplimientos de ley para facturación.

b) Actualización de información.

c) Mercadeo, promoción y ventas.

d) Actualización de productos o servicios

e) Evaluar la calidad del servicio y de cada uno de nuestros empleados.

f) Para procesos de selección, ya sea temporal, fijo o indefinido.

g) Envío de ayudas diagnósticas, información o análisis de resultados por cualquier plataforma, o medio digital que este vinculada a las labores de la empresa y permita completar el servicio.

h) Manejo de información, publicidad, noticia, actualización, promoción a través de cualquier medio digital o impreso.

I) Requerimientos de facturación conforme la ley.

j) Cuando ingresa un paciente los datos a pedir son los de la orden de servicios, esta información es necesaria tanto para identificación del servicio, como para facturar y llenar los formatos que exige el ministerio de salud.

k) En el caso de los odontólogos son datos que se obtienen en visitas, eventos y suministrados directamente de la clínica u odontólogo para poder hacer mercadeo, enviar las ayudas diagnósticas y saber la información precisa del remitente responsable.

l) Por seguridad, hay instaladas cámaras de seguridad en las sedes las cuales servirían como prueba en cualquier proceso, su uso es netamente por seguridad.

m) Si se proporciona datos personales, dicha información se utilizará únicamente para los fines aquí especificados y por lo tanto Diagnóstico Oral 3D, no procederá a vender, licenciar, transferir o divulgar esa información a menos que:

1. Esté expresamente autorizado para ello.

2. Es necesario permitir que los contratistas o agentes presten los servicios encomendados.

3. Necesario para proporcionar nuestros servicios

4. la información se relaciona con un proceso de fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de reorganización corporativa.

5. Según lo requiera o permita la ley.

4. PRINCIPIOS RECTORES

Principios para el Tratamiento de datos personales.
En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente ley, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

a. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
b. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular; Respecto a la recolección de dichos datos personales deben ser relevantes y con el único objetivo para el que fue recogido.
Los usuarios pueden ser contactados y recibir información sobre los beneficios que ofrece la empresa, tales como promociones, marketing o algo de su procedimiento. Los datos sensibles que afectan a la privacidad sólo serán utilizados para la prestación de servicios y los usuarios no están en obligación de dar dicha información.
c. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
d. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
e. Principio de transparencia: en el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
f. Principio de acceso y circulación restringida: el tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.
g. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
h. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

5. DERECHOS Y CONDICIONES DE LEGALIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

A. DERECHOS DE LOS TITULARES:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Diagnóstico Oral 3D. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a Diagnóstico Oral 3D salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley.
c) Ser informado por Diagnóstico Oral 3D, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento Diagnóstico Oral 3D ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

B. DERECHOS DE LOS NIÑOS:
Los derechos de los menores de edad (menores de 18 años) serán ejercidos por personas que estén facultadas para representarlos.

6. DEBERES DE DIAGNÓSTICO ORAL 3D

DIAGNÓSTICO ORAL 3D deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad:

I. Deberes de los Responsables

a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

e) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

g) Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.

II. Deberes de los Encargados

a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;

b) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

c) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley;

d) Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo;

e) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley;

f) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares;

g) Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la presente ley;

h) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;

i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;

j) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;

k) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;

l) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL:
Con antelación y/o al momento de efectuar la recolección de los datos personales, DIAGNÓSTICO ORAL 3D solicitará al titular del dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.

8. AVISO DE PRIVACIDAD:
Si por algún motivo, DIAGNÓSTICO ORAL 3D no puede poner a disposición del titular del dato personal la presente política de tratamiento de la información, publicará el aviso de privacidad que se adjunta al presente documento, cuyo texto conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DIAGNÓSTICO ORAL 3D:
Solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

10. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL:
El área de mercadeo de DIAGNÓSTICO ORAL 3D, será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en la presente política, a excepción del descrito en su literal Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m al correo electrónico [email protected], llamar a la línea telefónica de DIAGNÓSTICO ORAL 3D, en Medellín Colombia, teléfono 604 444 96 42, o en nuestra oficina administrativa calle 34 # 63 b 72. Centro profesional Conquistadores cons 310

a. Una vez recibido el correo con el reclamo completo, ya sea por correo o en físico en nuestras oficinas, entrará a un proceso de revisión no mayor a 3 días hábiles.
b. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Y si por algún motivo. Dicho reclamo no se ha podido solucionar en este término de tiempo. Se deberá informar a la persona interesada y dar una fecha la cual no deberá superar más de 8 días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
c. Petición de actualización, rectificación y supresión de datos.
DIAGNÓSTICO ORAL 3D rectificará y actualizará, a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos antes señalados y que se hayan recogido por la empresa o extraídas de banco de datos y en archivos de entidades públicas y privadas, para lo cual el titular enviará la solicitud al correo electrónico [email protected] indicando la actualización, rectificación y supresión del dato y aportará la documentación que soporte su petición.

d. Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato

Fecha: 23 de Mayo de 2024
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual, para ello DIAGNÓSTICO ORAL 3D pondrá a disposición del titular el correo electrónico [email protected] Si vencido el término legal respectivo, DIAGNÓSTICO ORAL 3D no ha eliminado los datos personales, el Titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales. Para estos efectos se aplicará el procedimiento descrito en el artículo 22 de la Ley 1581 de 2012.

11.TRANFERENCIA Y TRANSMISIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

DIAGNÓSTICO ORAL 3D podrá efectuar transferencia y transmisión de datos personales de los titulares, solo con el fin educativo, o investigativo y con la autorización pertinente.

Para la transferencias nacionales e internacionales de datos personales de los titulares, DIAGNÓSTICO ORAL 3D tomará las medidas necesarias para que los terceros conozcan y se comprometan a observar esta Política, bajo el entendido que la información personal que reciban únicamente podrán ser utilizada para asuntos directamente relacionados con DIAGNÓSTICO ORAL 3D y solamente mientras ésta dure, y no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente. Para la transferencia internacional de datos personales se observará lo previsto en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

Las transmisiones nacionales e internacionales de datos personales que efectúe DIAGNÓSTICO ORAL 3D, no requerirán ser informadas al Titular ni contar con su consentimiento cuando medie un contrato de transmisión de datos personales de conformidad al artículo 25 del Decreto 1377 de 2013.
Con la aceptación de la presente política, el Titular autoriza expresamente para transferir y transmitir información personal. La información será transferida y transmitida, para todas las relaciones que puedan establecerse con DIAGNÓSTICO ORAL 3D.

Fecha: 24 de Mayo de 2024
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente política se encuentra actualizada a 24 de Mayo de 2024 conforme a la legislación vigente, siendo comunicada al personal interno de la empresa, e informada y socializada a todas aquellas personas o empresas que tengan que ver con la entidad, por ende queda a interés público en la página web.